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cc08程控互换机常见毛病处置

时间:2019-06-11    浏览次数:

  cc08程控互换机常见毛病处置_计较机硬件及收集_IT/计较机_专业材料。一般毛病处置 (次要单个用户) 1.1、用户系统的常见毛病现象 毛病范 围 毛病分类 话机无馈电 毛病现象的具体表示形式 无拨号音 振铃非常 呼入非常 单个 用户 毛病 呼出非常 接续非常

  一般毛病处置 (次要单个用户) 1.1、用户系统的常见毛病现象 毛病范 围 毛病分类 话机无馈电 毛病现象的具体表示形式 无拨号音 振铃非常 呼入非常 单个 用户 毛病 呼出非常 接续非常 通话非常 从叫号码显 示非常 不振铃、假振铃、摘机不竭铃 不克不及呼入、摘机断话、只响一声铃 无拨号音、切不竭拨号音、摘机听忙音 模块内接续非常、模块间接续非常、局间 接续非常 通话杂音大、通话声音小、通话声音过大、 串话 不显示、显示错号、显示不全、显示中号 码不竭变化 用户系统的常见毛病现象 半框或整框用 户毛病 次要表示为话机无馈电、不克不及呼入、无拨号音、 通话杂音大、从叫号码显示非常等 局间中继全数中缀,互换机不克不及处置任何入局、 出局呼叫,或者所有模块间均不克不及互相呼叫 SM、RSM、SMII、RSMII等模块的用户不克不及取其 他模块的用户进行任何模块间的呼叫,也就是模 块间接续欠亨 SM、RSM、SMII、RSMII等模块发生的本模块所 有用户不克不及进行任何呼叫的毛病,也就是模块内 接续欠亨 单向通话、互欠亨话、通话掉线 全局全阻 模块间话务阻 塞 模块内话务全 阻 模块内接续异 常 模块间接续异 常 局间接续非常 大面 积 用户 毛病 接续时间长、单向通话、互欠亨话、通话掉线 接续时间长、单向通话、互欠亨话、通话掉线 毛病发生的常见缘由 惹起用户系统毛病的常见缘由如表2-2所示。 类别 毛病缘由 外线断线 可能形成的毛病现象 话机无馈电、不振铃、不克不及呼入、无拨号音 外线短 外线 毛病 外线地气 话机无馈电、不振铃、不克不及呼入、无拨号音 通话杂音大、拨号错误、振铃非常(只响一 声铃) 外线混线 话机无馈电、不振铃、假振铃、通话声音小、 无拨号音、切不竭拨号音、从叫号码显示错 误 ASL板毛病 DRV板毛病 PWX板毛病 NOD板毛病 互换机 硬件 毛病 SIG板毛病 BNETA板毛病 话机无馈电、振铃非常、通话杂音、通话声音小、 从叫号码显示非常 无拨号音、切不竭拨号音、摘机听忙音,常影响 到半框用户 不振铃、通话杂音大、从叫号码显示非常,常影 响到整框用户 无拨号音、不克不及呼入,常影响到半框或整框用户 无拨号音,常影响到整模块用户 次要表示为模块内接续非常;若时钟锁相非常, 还可形成通话杂音大、上彀掉线、从叫号码显示 非常等毛病 模块间话务堵塞、模块间接续非常、局间接续异 常;若时钟锁相非常,还可形成通话杂音大、上 网掉线、从叫号码显示非常等毛病 模块间话务堵塞 OPT板、OLE板毛病 MC2/LPMC2、 NO7/LPN7板毛病 CTN板毛病 MPU板毛病 模块间接续非常、局间接续非常 模块内话务全阻 MCCM板、MCCS 模块间话务堵塞 板、SNT板毛病 互换机 硬件 毛病 CK2板、CK3板或 通话杂音大、通话掉线、上彀掉线,常影 CKS板毛病 响到全数用户 FBC/FRC板、E16 模块间话务堵塞、模块间接续或通话非常 板毛病 HW线毛病 无拨号音、无回铃音、单向通话 NOD线毛病 时钟线毛病 无拨号音、不克不及呼入,常影响到半框或整 框用户 通话杂音大、通话掉线、上彀掉线,常影 响到整框用户 没有定义用户 数据 其他 缘由 用户话机毛病 呼叫转移设置 不妥 CIC不婚配 无拨号音、不克不及呼入 话机无馈电、振铃非常、拨号错误、通话 杂音、通话声音小、单向通话 不克不及呼入 出局呼叫单通 1.3 分类毛病的定位 1.3.1 线. 毛病现象的具体描述 用户摘机后无拨号音,话机“工做灯”或“线. 可能的毛病缘由:如下图: 序 号 1 2 3 4 5 毛病缘由 用户外线断线 用户外线短 用户外线混线 又称交叉线,俗称鸳鸯线,它将形成 用户线a、b线等电位,使话机得到 馈电。 即用户环开 备注 ASL板用户电 如雷击形成安全管,利用户得到 毛病 馈电等。 用户话机毛病 如话机的整流电毛病,使线) 判断是因为短仍是断线惹起话机无馈电 正在台输入号令ADD RTSTI,选择[测试类别]为“用 户外线按照测试成果可进行如下定性判断: a.若Rab300W,则外线可能短,需要进一步查抄或曲 接检修外线。 b. 若Rab20kW,则外线可能断线,需要进一步查抄或曲 接检修外线。 & 申明: 用户环能否存正在短的快速判断方式:呼叫该用户,若是听 回铃音,则解除外线短的可能;若是听忙音,则申明外线短 或有其他毛病。 (2) 判断ASL板用户端口能否毛病 正在台测试内线馈电,按照测试成果可进行如下判断: 若无馈电或馈电电压太低,则需要改换用户端口,或间接更 换ASL板。 (3) 按照需要,判断是外线毛病仍是互换机电毛病 正在配线架上隔离用户外线,用测试话机或万用表对互换机侧 用户a、b线进行测试, a. 如有拨号音或电压为-48V,则申明互换机电一般。 b. 不然,则应对ASL板和用户电缆进行查抄,如改换ASL板、 用万用表丈量用户电缆线) 按照需要,判断能否存正在混线的可能 混线(鸳鸯线)形成的话机无馈电,其a、b线必然等电位, 因而,正在解除了其他可能的缘由后,可通过丈量a、b线的对 地电位来判断能否存正在混线的毛病。若是a、b线对地等电位, 且不为零,则a、b线混线) 按照需要,判断用户话机能否毛病 用户话机毛病也是形成话机无馈电的常见缘由,一般正在毛病 处置的起头或最初阶段进行,可采纳改换话机或用万用表测 试用户端a、b线. 正在所有的毛病缘由中,用户外线毛病、ASL板毛病拥有 很大的比例,因而,按期对用户线、ASL板进行测试,及 时领会线的运转参数、ASL板的运转情况,将有益于这类 毛病的及时防止以及毛病环境下的快速处置。 1.3.2 振铃非常 1. 毛病现象的具体描述 振铃非常次要表示正在以下三个方面: (1) 不振铃,用户环无铃流。当有外线呼入时,从叫听回 铃音,被叫不振铃,但摘机可通线) 假振铃,有时也称自振铃。当没有外线呼入时,用户话 机也振铃,当用户摘机时,却发觉没有外线呼入。振铃体例 能够是一般振铃,也能够是短促振铃或长振铃等。 (3) 摘机不竭铃。当有外线呼入时,从叫听回铃音,被叫振 铃,但被叫摘机后,互换机仍向被叫发送铃流,导致呼叫不 能成立。 2. 话机不振铃的可能缘由 序号 毛病缘由 备注 1 PWX板毛病,无铃流 输出 用户框无铃流源可用,常导致整 框用户不振铃。 2 ASL板用户电毛病, 一般表示为响应电的用户不振 铃流无法送出 铃。 3 新营业利用不妥 被叫用户设置“呼叫无前提前转” 新营业后,没有及时打消,导致 所有外线呼入全数被转移,从而 使本机用户不振铃。 4 用户话机振铃电故 障,导致线. “不振铃”毛病的定位 (1) 起首判断PWX板能否毛病 PWX板毛病凡是会导致整框用户不振铃,属于大面积用户毛病, 因而,人员需要寄望用户的毛病申告消息,若是有多个用 户同时发生不振铃毛病,起首就需要查抄PWX板,简单的方式是 察看面板灯,如下表: 灯名 RUN VAO FAIL 颜色 红 绿 黄 寄义 申明 一般形态 1秒闪 亮 灭 单板运转状 慢闪:暗示通信一般; 态灯 快闪:暗示通信非常 铃流工做状 铃流输出一般时点亮; 态灯 非常时熄灭 本板呈现非常工做时 毛病告警指 0.25秒亮0.25秒灭、反 示 之则熄灭。 若VAO灯灭,则代表PWX板无铃流输出,此时应查抄 电源开关能否打开或间接改换PWX板。 (2) 判断ASL板用户端口能否毛病 若是是单个用户不振铃,经测试振铃纷歧般或铃流电压 太低,则需要改换用户端口,或间接改换ASL板。 (3) 按照需要,查抄用户的新营业设置环境 如:用户设置了“呼叫无前提前转”新营业,则打消该设置。 (4) 按照需要,判断用户话机能否毛病 若是还不克不及定位问题,则需要思疑用户线. “假振铃”毛病的定位 (1) 判断是单个用户仍是多个用户假振铃 若是是单个用户假振铃,查抄ASL板能否毛病,最简捷的方 法是改换ASL板。 若是是多个用户假振铃,查抄系统供电电源的波形质量。 6. “摘机不竭铃”毛病的定位 导致“摘机不竭铃”的次要缘由是用户环电阻过大,互换 机不克不及检测到被叫用户的摘机行为,认为被叫仍然空闲而继 续送铃流。用户环电阻的大小可通过台丈量。 1.3.3 呼入非常 1. 毛病现象的具体描述 呼入非常是指“正在从叫拨号完成、被叫摘机应对之前”,被 叫用户所表示出来的呼叫非常,也就是凡是所说的“打不 进”、“接不起”等,包罗: (1) 不克不及呼入,即“打不进”。任何时辰呼叫该用户,从叫 都听忙音。 (2) 摘机断话,即“接不起”。外线呼入时,被叫振铃,但 一摘机就断话,从、被叫随后均听忙音。 (3) 只振一次铃。外线呼入时,被叫每次只振一次铃,随后 电回复复兴,从叫听忙音。 2. 可能的毛病缘由 序号 1 2 毛病缘由 用户外线短 新营业利用不妥 备注 形成被叫常忙,外线不克不及呼入。 如未打消“免打搅”、“呼叫前转” 至空号、“呼叫前转”目标码权限 不敷等,形成外线呼入时听忙音。 系统能一般处置用户的摘机信号, 但很快就将电回复复兴,导致呼叫不 能一般成立,即所谓“接不起”。 3 ASL板电毛病 4 当互换机第一次振铃时,线对铃 线的线间绝缘、 流电流形成短,互换机误认为用 对地绝缘机能下降,户摘机而停送铃流,并接通电开 致使不克不及无效地隔 始用户的挂机信号,但此时用 离铃流信号 户并没有摘机,互换机又误认为用 户当即挂机而向从叫送忙音。 3. 毛病的定位 (1) 启动接续动态定位毛病缘由 用测试德律风呼叫该用户,并正在台上启动对测试用户的接续动 态,按照系统提醒的接续形态、缘由等消息可进行初步 定位。 此中,缘由对毛病的定位有着积极的参考感化。 (2) 判断用户外线的质量能否合适国标要求 通过对外线“电阻”和“电容”,等参数的测试成果可进行 如下定性判断: 若Rab300W,则外线可能短,将形成“不克不及呼入”毛病; 若Ra或Rb20kW,则可能单线对地绝缘机能下降,将形成 “只响一次铃”毛病。 若5kWRab7kW,则可能线间绝缘机能下降,将形成 “只响一次铃”毛病。 若Ca或Cb0.7μF,则可能单线对地绝缘机能下降,将形成 “只响一次铃”毛病。 若Cab0.7μF,则可能线间绝缘机能下降,将形成“只响一 次铃”毛病。 呈现以上环境时,均需对外线进行进一步的查抄和处置。 (3) 查抄用户的新营业设置环境 如:若用户设置了“免打搅”新营业,则打消该设置。 (4) 查抄ASL板用户端口能否毛病 若通过上述两步调还不克不及处理“不克不及呼入”、“摘机断话”毛病, 则需要查抄ASL板。 方式一:用备板改换可能毛病的ASL板,然后进行对比阐发。 4. 按期对用户线、ASL板、PWX板等进行测试,是及时发觉、 防止此类毛病的无效手段。别的,加强新营业利用学问的宣传, 指导用户准确利用新营业也是削减“打不进”毛病的无效方式。 1.3.4 呼出非常 1. 毛病现象的具体描述 呼出非常是指从叫用户正在摘机拨号期间所表示出来的呼叫异 常,也就是凡是所说的“不克不及打电线) 无拨号音(但线有馈电),即摘机无音。 (2) 切不竭拨号音,即拨号无效。 (3) 摘机听忙音。 2. 话机无拨号音的可能缘由 序号 毛病缘由 备注 1 2 3 ASL板毛病 网板互换毛病 SIG板毛病 ASL板不克不及一般领受用户的摘机信号, 形成无拨号音。 因为干扰、误码、软件运转错误等导致 网板互换错误、时隙紊乱等,也可能导 致话机无拨号音。 系统无信号音源可用,常形成整模块用 户摘机无拨号音。 序号 毛病缘由 备注 DRV板具有双音收号、用户线信令转发、HW线信 号驱动等功能,正在用户框中凡是成对利用。当此中 的一块毛病时,因为互帮功能有时不克不及一般启动, 系统不克不及一般部门用户的摘机信号,常形成半 框或整框用户无拨号音。 4 DRV板故 障 5 NOD板故 障 NOD板是从机取各单板通信的桥梁,是用户线信令 转发的通信节点。当用户框的两条NOD线接正在其上 时,它的毛病将导致整框用户呈现无拨号音、不克不及 呼入等毛病。正在面板上,该用户框所有的单板 不克不及完成注册。 当用户框的一条NOD线接正在其上时,它的毛病凡是 导致该框用户呼损增大、接续速度变慢、摘机无音 次数增加等毛病。 序号 毛病缘由 备注 每个用户框均有两条互帮的HW线,当此中的 一条毛病时(如断线、接触不良等),因为互 帮功能有时不克不及一般启动,常形成半框用户出 现无拨号音、单向通话、通话杂音大等毛病, 严沉时以至影响整框用户不克不及一般工做。 6 HW线 当用户框的某条NOD线毛病时,如断线、接触 NOD线故 不良等,常常导致该框用户呼损增大、接续速 障 度变慢、摘机无音次数增加等毛病。 没有定义 用户数据 系统无位用户,是用户无拨号音的常见原 因。 3. “话机无拨号音”毛病的定位 (1) 判断是单个用户毛病仍是大面积用户毛病 若是是单个用户毛病,请参考步调(2)(3)(4);若是 是大面积用户毛病,请参考步调(5)及当前的步调。 (2) 查抄用户数据能否设置装备摆设 若无,需要从头设置用户数据。 (3) 判断ASL板用户端口能否毛病 若为毛病,改换ASL板。 (4) 判断网板能否存正在互换错误 因为网板互换犯错所导致的话机无拨号音,一般都发生正在固 定的时隙上,毛病现象能够沉现。经接续动态察看,如 果毛病现象发生正在某一固按时隙,则申明网板互换犯错,此 时就需要对网板进行复位或改换操做。 (5) 判断SIG板能否毛病,有毛病请改换响应的SIG板。 (6) 判断DRV板、NOD板能否毛病 一般环境下,间接察看单板灯的形态即可判断单板能否 发生毛病。若是还不克不及确定,也能够通过下述方式判断: 正在台输入号令测试“NOD(DTMF)”,按照测试成果 可初步判断NOD(DRV)板能否毛病。若其毛病,则改换之。 (7) 查抄HW线、NOD线能否毛病 HW线、NOD线的毛病,一般表示正在插头接触不良、电缆破 损等方面,凡是城市形成半框用户无拨号音,人员可通 过目视、万用表丈量等方式进行定位。 4. 切不竭拨号音的可能缘由 序号 1 毛病缘由 ASL板毛病 备注 ASL板不克不及一般领受用户的拨号信号,形成切 不竭拨号音。 DRV板具有双音收号、用户线信令转发、HW 线信号驱动等功能,正在用户框中凡是成对利用。 但当此中的一块毛病时,有时因为互帮功能不 能一般启动,DRV板不克不及一般处置DTMF信号, 形成切不竭拨号音,常影响半框用户,严沉时 影响整框用户。 2 DRV板毛病 3 因为干扰、误码、软件运转错误等导致网板交 网板(BNET) 换错误、时隙紊乱等,也可能导致切不竭拨号 互换犯错 音。 5. “切不竭拨号音”毛病的定位 (1) 查抄ASL( DRV)板用户端口能否毛病 方式一:正在台输入号令 测试“ASL” (“DTMF/DTMF32)”板,按照测试成果可判断,若ASL 或DRV板毛病,则改换之。 方式二:用备板改换可能毛病的ASL或DRV板,然后进行对 比阐发。 (2) 查抄网板(BNETA)互换能否犯错 同“话机无拨号音”毛病的定位网板互换能否犯错处置。 6. “摘机听忙音”毛病的定位 摘机听忙音次要是因为系统无收号资本而惹起,因而,定位 此类毛病的次要思是改换DRV板,以此判断DRV板能否故 障。 1.3.5 接续非常 1. 毛病现象的具体描述 接续非常是指“正在从叫拨号完成、被叫摘机应对”期间,从叫用户 所表示出来的呼叫非常,也就是凡是所说的“打欠亨”、“欠好打” 等,包罗 (1) 模块内接续非常。从叫用户进行本模块内呼叫时,所表示出的 无回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互欠亨话、通话 掉线) 模块间接续非常。从叫用户进行模块间呼叫时,所表示出的无 回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互欠亨话、通话掉 线、上彀掉线) 出局接续非常。从叫用户进行出局呼叫时,所表示出的无回铃 音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互欠亨话、通话掉线、 上彀掉线. 毛病的定位 接续非常是互换机呼叫处置软件、接续节制电、信令链、中继 电等非常的感化成果,一般城市影响到良多用户,因而,相关上 述毛病的定位,请拜见本章“2.3.12 模块内接续非常”、 “2.3.13 模块间接续非常”、“2.3.14 局间接续非常”三节的介 绍。 1. 毛病现象的具体描述 接续非常是指“正在从叫拨号完成、被叫摘机应对”期间,从叫用户 所表示出来的呼叫非常,也就是凡是所说的“打欠亨”、“欠好打” 等,包罗 (1) 模块内接续非常。从叫用户进行本模块内呼叫时,所表示出的 无回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互欠亨话、通话 掉线) 模块间接续非常。从叫用户进行模块间呼叫时,所表示出的无 回铃音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互欠亨话、通话掉 线、上彀掉线) 出局接续非常。从叫用户进行出局呼叫时,所表示出的无回铃 音、接续听忙音、接续时间长、单向通话、互欠亨话、通话掉线、 上彀掉线. 毛病的定位 接续非常是互换机呼叫处置软件、接续节制电、信令链、 中继电等非常的感化成果,一般城市影响到良多用户,因 此,相关上述毛病的定位,请拜见 “模块内接续非常”、 “ 模块间接续非常”、“ 局间接续非常”三节的引见。 1.3.6 通线. 毛病现象的具体描述 通话非常是指用户正在通话过程中所表示出来的各种非常现象, 包罗: (1) 通话杂音大,如通话过程中的“沙沙”声、交换电流声 等。 (2) 通话声音小或声音过大,即通话音量不合适国度尺度 (国标要求通线) 串话,即通话过程中呈现非期望的圈外人的声音,也就 是通俗意义上的“串线. “通话杂音大”毛病的定位 (1) 判断是单个用户毛病仍是大面积用户毛病 (2) 判断用户线) 判断外线) 判断ASL板用户端口能否毛病 (5) 判断传输系统能否非常 (6) 测试供电电源的电压波形 (7) 测试时钟信号的波形 3. “通话声音小或声音过大”毛病的定位 (1) 查抄线) 判断ASL板能否毛病 (3) 判断用户线. “串话”毛病的定位 串话次要是因为线缘由惹起,对毛病的定位也次要按照故 障的具表现象进行阐发和判断。 (1)用户线)用户线)中继线“鸳鸯线”